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Información sobre el coronavirus

19/11/2020

En esta sección ofrecemos a nuestros usuarios y familiares información actualizada sobre las medidas que se van adoptando en las residencias siguiendo las normativas aprobadas tanto por el Gobierno como por las Comunidades Autónomas

Tras la "primera ola" de coronavirus, vivida entre marzo y mayo de este año, nos encontramos en la actualidad en medio de una "segunda ola", en la que la situación de la pandemia se ha agravado en todas las comunidades autónomas. 

Esto está llevando a la aplicación progresiva de nuevas medidas que implican restricciones de movilidad en prácticamente toda España, con nuevas regulaciones que afectan también a las residencias de mayores, en donde hay que seguir manteniendo las máximas medidas de prevención y seguridad. Estas medidas están permitiendo a las residencias afrontar esta "segunda ola" con mucha mayor seguridad para los usuarios y trabajadores.  

 

1.- VISITAS DE FAMILIARES A LAS RESIDENCIAS

Las visitas de familiares a las residencias de mayores quedaron prohibidas en marzo, al inicio del estado de alarma, en virtud de las instrucciones marcadas por el Ministerio de Sanidad y las Comunidades Autónomas. Estas visitas se fueron reanudando de forma progresiva a partir de mayo, conforme fuimos entrando en la fase de "nueva normalidad". Sin embargo, la situación actual de la pandemia está llevando a distintas comunidades a restringir de nuevo estas visitas, al menos durante los próximos 15-20 días.

Desde las residencias, nos pondremos en contacto con las familias para informarles de cualquier noticia a este respecto, tanto la restricción de visitas como su apertura. En cualquier caso, esta limitación tiene algunas excepciones, como los casos de final de vida de residentes, para facilitar que sus familias puedan despedirse de ellos en ese momento. 

En el que caso de que se sigan permitiendo, las visitas de familiares a los centros deben realizarse siguiendo estos criterios:

  • Las visitas tienen que ser con cita previa. Será el propio centro el que se ponga en contacto con las familias para agendar día y hora de la visita.
  • El número de personas que pueden acudir conjuntamente a una misma visita viene determinado por cada comunidad (como norma general, una o dos por cada visita), que no deberán tener síntomas compatibles con la enfermedad (deberán rellenar una ficha epidemiológica y se les tomará la temperatura al entrar al centro).
  • Las visitas se producirán con una periodicidad y duración determinada, en función de los criterios organizativos del centro y de la situación epidemiológica de la zona. Cada residencia mantendrá informadas a las familias de la periodicidad y duración permitidas en cada momento.
  • Los familiares deberán respetar todas las medidas preventivas que les serán indicadas desde el centro.
  • Las visitas podrán realizarse en los jardines o en zonas interiores de la residencia especialmente habilitadas, siguiendo en todo momento lo que indiquen las autoridades. 

En Amavir hemos elaborado un protocolo, vigente desde la fase 2, para regular internamente las visitas de familias. Es muy importante la colaboración de todos para minimizar riesgos y que las medidas que se tomen supongan que los pasos que vayamos dando se realicen con las máximas garantías de seguridad para preservar la salud de los residentes y de los profesionales que les atienden.

1.- Con carácter previo a la visita

  • Desde la residencia contactaremos con ustedes para acordar día y hora, así como el nombre del familiar o familiares que acudirán.
  • Así mismo, les haremos una serie de preguntas que necesitamos conocer de cara al momento del acceso, porque tenemos que asegurarnos de que nadie con síntomas entre en el centro. Se trata de una breve encuesta para conocer presencia de síntomas y/o signos de la Covid19, así como control de temperatura en los últimos días y en el momento de acceso al centro. Este documento les será entregado el día de la visita, a la entrada de la residencia, para que lo rellenen y firmen.

2.- Acceso a las residencias

  • Para gestionar bien los tiempos, les pediremos que acudan con 15 minutos de antelación a la hora fijada.
  • Al entrar en el centro, deberán desinfectarse manos y calzado y deberán venir con mascarilla.
  • Habrán de cumplir la distancia de seguridad y estarán guiados en todo momento por un profesional del centro, que les acompañará por el circuito marcado de entrada y salida, así como durante la visita.

3.- Visita

  • Deberán respetar la norma de no contacto físico con su familiar (besos, abrazos…). Se han dispuesto en el centro mamparas de metacrilato entre familiar y usuario.
  • En el caso de pacientes encamados o residentes en fase final de vida, la visita se realizará en la habitación, guardando las mismas medidas de seguridad y manteniendo la distancia de seguridad.

 

 

2.- SALIDAS DE LOS RESIDENTES AL EXTERIOR

  • En la fase de "nueva normalidad", las Comunidades Autónomas empezaron a permitir que los residentes libres de COVID pudieran salir al exterior del centro.
  • Sin embargo, la situación epidemiológica actual lleva a que se tengan que limitar estas salidas, por el riesgo de contagio de los residentes en el exterior, permitiéndose solo aquellas que sean estrictamente necesarias o urgentes.
  • Algunas Comunidades Autónomas han establecido, con carácter general, la prohibición temporal de salidas de los residentes al exterior en el momento actual de la pandemia. Desde las residencias se ofrecerá a las familias toda la información a este respecto y la situación concreta que afecta a cada una de ellas. 

 

3.- NUEVOS INGRESOS EN RESIDENCIAS

  • Se permiten los nuevos ingresos en las residencias, tanto públicos como privados, siempre cumpliendo una serie de requisitos como que la situación epidemiológica del centro lo permita, que los nuevos ingresos vengan con un PCR negativo lo más reciente posible y que guarden un periodo de tiempo en vigilancia activa. Se exige también que los centros cuenten con un Plan de Contingencia, que debe ser aprobado por las autoridades. 
  • Los ingresos podrán suspenderse si se detectan brotes en la residencia o si así lo recomienda la situación de la pandemia.
  • Las personas interesadas en ingresar en alguno de nuestros centros recibirán información detallada de cada residencia llamando al teléfono 901 30 20 10 o a través del formulario habilitado en esta página web. 

 

4.- CENTROS DE DÍA Y ESTANCIAS DIURNAS

  • Con la "nueva normalidad" se permitió la reapertura progresiva de los centros de día, aunque las autoridades dictaminarán en cada región los criterios a seguir. 
  • En los centros de día ya abiertos, se cumplen todas las medidas de seguridad establecidas (reducción del aforo, no compartir espacios con residentes, personal propio...).
  • En los centros de día que aún permanecen cerrados, se está realizando seguimiento telefónico con los usuarios para comprobar su estado y evolución y dar posibles pautas a sus familiares.

 

5.- MEDIDAS ADOPTADAS DURANTE LA PANDEMIA EN LAS RESIDENCIAS DE MAYORES DE AMAVIR

  • Elaboración de un Plan de Contingencia específico para cada residencia, supervisado y aprobado por las autoridades sanitarias. 
  • Sectorización de las residencias en función de la situación epidemiológica de cada centro (separando módulos para usuarios positivos en COVID-19, usuarios con síntomas compatibles o que hayan tenido contacto con enfermos y usuarios sin síntomas). 
  • Para máxima prevención y seguridad, confinamiento de las personas mayores en sus habitaciones. Este confinamiento se suprimió en las últimas fases del estado de alarma en función de la evolución de cada centro, para que los usuarios que hubieran pasado ya la enfermedad o hubieran dado negativo en las pruebas pudieran empezar a realizar actividades fuera de la habitación (como paseos por el jardín, actividades en pequeños grupos, estimulación cognitiva y física, reanudación de los servicios de peluquería y podología...).
  • Suspensión de celebración de actos colectivos en el propio centro.
  • Suspensión de la asistencia de los profesionales a congresos, seminarios, cursos...
  • Suspensión de las visitas de personas externas a las residencias (voluntarios, estudiantes en prácticas, programas con colegios e institutos, visitas comerciales...).
  • Protocolo especial de limpieza y desinfección de los centros.
  • Se ha habilitado un gabinete especial de atención psicológica a disposición de nuestros trabajadores y se ha conveniado igualmente con Mapfre otro para familiares de residentes fallecidos.
  • Mientras están en vigor medidas de limitación o prohibición de accceso de las familias a los centros, se facilita comunicación telefónica directa con sus mayores, habiendo habilitado además tablets y móviles para videoconferencias en todos los centros.

 

 

8.- INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL CORONAVIRUS

 

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Para terminar, queremos desde aquí enviar nuestro más sentido pésame a las familias de las personas que han fallecido en nuestro país por culpa de esta pandemia y, muy especialmente, a las familias de nuestros usuarios que no han podido superar la enfermedad.

Igualmente, queremos agradecer a todas las entidades y personas a título individual que se han volcado con nosotros a través de donaciones de todo tipo y haciéndonos llegar mensajes de apoyo.

Y, por último, queremos también mostrar nuestra inmensa gratitud a todos los profesionales de las residencias Amavir, que han vivido momentos muy duros y han dado lo mejor de sí mismos para cuidar de nuestros residentes. Durante estos días, hemos recibido muchas muestras de agradecimiento, que nos han llegado al corazón y que nunca vamos a olvidar.

 

 

 

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