La compañía cerró el ejercicio con una plantilla de 5.192 profesionales, impulsó su plan de expansión con la apertura de tres nuevas residencias, reforzó su estrategia ESG y continuó avanzando en ámbitos como la sostenibilidad, la innovación asistencial, la bioética y el compromiso social.
El Consejo de Administración de Amavir ha aprobado hoy el Estado de Información No Financiera (EINF) consolidado correspondiente al ejercicio 2025, documento que recoge los principales indicadores y actuaciones de la compañía en materia medioambiental, social y de buen gobierno (ESG), así como su contribución al bienestar de las personas mayores, sus familias, la plantilla y la sociedad en general.
El informe, elaborado de acuerdo con la Ley 11/2018 y tomando como referencia los estándares Global Reporting Initiative (GRI), refleja la evolución de la compañía durante un año marcado por el crecimiento de la actividad, el fortalecimiento de su estrategia de sostenibilidad y el desarrollo de nuevos proyectos orientados a mejorar la calidad de vida de las personas mayores.
CRECIMIENTO Y EXPANSIÓN
Durante 2025, Amavir continuó desarrollando su plan de expansión con la apertura de tres nuevas residencias (Vicálvaro, Santa Cruz de Tenerife y Albacete), lo que permitió incrementar su capacidad asistencial y reforzar su presencia en distintas comunidades autónomas. A 31 de diciembre de 2025, Amavir contaba con 48 residencias (7.272 plazas) y 41 centros de día (1.360 plazas). La compañía cerró el año con una facturación de 223,2 millones de euros, frente a los 199,3 del año anterior.
COMPROMISO CON LAS PERSONAS
Las personas continúan siendo el principal activo de Amavir. La compañía cerró el ejercicio con una plantilla de 5.192 profesionales, un 7 % más que en 2024. El 87 % son mujeres y el 13 % hombres. La mayor parte pertenece a la categoría de personal asistencial (76 %). El coste de personal ascendió en 2025 a 117,2 millones de euros.
La antigüedad media de la plantilla se situó en 6,23 años, reflejo de la estabilidad y experiencia acumulada de los profesionales que forman parte de la organización. El 81 % de los contratos son fijos y el ratio de absentismo bajó del 13,07 % de 2024 al 11,02 % en 2025. Además, Amavir siguió impulsando políticas de igualdad, diversidad e inclusión, promoviendo entornos laborales basados en el respeto, la equidad y la integración de las personas con discapacidad.
En materia de formación, la “Escuela Amavir” impartió 116 cursos en 2025, con 9.020 asistentes y 4,57 horas de formación por asistente. Durante el año se han actualizado las evaluaciones de riesgos psicosociales y los planes de autoprotección. Además, se entregó la segunda edición de los Premios Amavir, destinados a fomentar la excelencia en la gestión de los centros en distintas áreas de especial relevancia para la organización, y se lanzó la iniciativa “Tengo una idea”, destinada a reconocer las propuestas de mejora presentadas por los trabajadores de la compañía.
AVANCES EN SOSTENIBILIDAD Y GESTIÓN AMBIENTAL
La sostenibilidad continuó ocupando un lugar destacado en la estrategia corporativa. En 2025 se culminó el proceso de adaptación de la doble materialidad de la compañía a los criterios definidos en la nueva Directiva sobre Información Corporativa en materia de Sostenibilidad (CSRD) y sus estándares (NEIS).
En materia medioambiental, la compañía renovó la certificación ISO 14001:2015. Se continuó ampliando la instalación de paneles solares en sus residencias y se reforzó la apuesta por la movilidad sostenible, alcanzando las 41 residencias equipadas con puntos de recarga para vehículos eléctricos. Además, se continuó trabajando en la medición y seguimiento de la huella de carbono, así como en el desarrollo de políticas y objetivos de reducción de emisiones y elaboración de un plan de descarbonización alineados con la estrategia ESG del Grupo Maisons de Famille. Con respecto al año anterior, la huella de carbono por residente disminuyó un 14 %.
INNOVACIÓN Y CALIDAD ASISTENCIAL
Uno de los ámbitos en los que Amavir volvió a registrar importantes avances fue el de la atención centrada en la persona. La compañía continuó desarrollando su programa de eliminación de sujeciones, alcanzando 44 centros considerados libres de sujeciones, cuatro más que el año anterior. Asimismo, siguieron implantándose terapias innovadoras y proyectos orientados a mejorar la calidad de vida de los residentes.
En paralelo, Amavir mantuvo y amplió sus colaboraciones con universidades, hospitales y organismos públicos en distintos proyectos de investigación relacionados con la geriatría, la seguridad del paciente, la detección del dolor, la planificación asistencial y la mejora de la atención sociosanitaria.
La compañía renovó en 2025 sus certificaciones de calidad ISO 9001:2015 y UNE 158101:2015. Durante el año se llevaron a cabo 56 jornadas de auditoría interna y 44,5 de auditoría externa y tuvimos 316 inspecciones por parte de las Comunidades Autónomas.
En las encuestas anuales de satisfacción, residentes y familiares concedieron una nota de 8,51 y 7,98 sobre 10 a la calidad de los servicios recibidos, mientras que en centro de día las notas fueron 8,87 y 8,44, respectivamente. El NPS global de la compañía se situó en +44, cuatro puntos más que en el año 2024.
Durante 2025 el Servicio de Atención al Usuario de Amavir atendió 327 reclamaciones y 864 agradecimientos y se recibieron 59 notificaciones en el canal de denuncias.
BIOÉTICA Y TRANSPARENCIA
Durante 2025, la bioética siguió siendo una de las señas de identidad de la compañía. Entre las iniciativas desarrolladas destacó la publicación del cuarto cuadernillo del Comité de Bioética, centrado en la afectividad, la sexualidad y la diversidad sexual en las personas mayores, así como la celebración de la VI Jornada de Bioética Amavir, celebrada en Barcelona, que reunió a más de un centenar de asistentes. El comité recibió un total de seis consultas durante 2025.
La compañía también continuó reforzando sus políticas de transparencia, comunicación y diálogo con los grupos de interés, consolidando diferentes canales de participación y fortaleciendo sus relaciones institucionales con administraciones públicas y entidades del sector.
COMPROMISO SOCIAL
El compromiso con la sociedad siguió siendo otro de los pilares de la actividad de Amavir. Durante 2025, la compañía destinó más de 162.000 euros a donaciones y colaboraciones con fundaciones, asociaciones y entidades sin ánimo de lucro, además de poner en marcha la primera Semana Solidaria de Amavir y participar en numerosas iniciativas comunitarias y de voluntariado.
Con la publicación de este Estado de Información No Financiera, Amavir reafirma su compromiso con una gestión responsable, transparente y sostenible, orientada a generar valor para las personas mayores, sus familias, los profesionales y el conjunto de la sociedad.
