Politique de protection des données à caractère personnel

Portée

Cette politique de protection des données à caractère personnel s’applique aux données obtenues par le biais de ce site web. Elle est indépendante des politiques de confidentialité et des règles applicables à la protection des données personnelles obtenues par d’autres voies de communication avec les entités liées à la marque Amavir.

Qui est le responsable du traitement des données à caractère personnel ?

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et au droit espagnol en matière de protection des données à caractère personnel, nous vous informons que les données personnelles que vous nous communiquez à travers les formulaires de ce site web seront intégrées dans les fichiers du registre d’activités de PLANIGER, S.A., société domiciliée à C/ Infanta Mercedes, 90, 2ª y 6ª planta, titulaire du numéro d’identification des entreprises (N.I.F.) A-83151977. CP 28020 Madrid (Espagne).

Quelles sont les finalités et les bases juridiques du traitement des données personnelles recueillies par le biais de ce site web ?

  • Pour répondre à vos demandes de renseignements sur les maisons de retraite Amavair ou, le cas échéant, à vos demandes de rendez-vous. Base juridique : Consentement de la personne concernée lors de la demande de renseignements (art. 6.1a du RGPD).
  • Pour assurer la gestion des processus de recrutement du personnel, y compris la gestion des curriculum vitæ envoyés par les candidats. Base juridique : Consentement de la personne intéressée (art. 6.1a du RGPD).
  • Pour faciliter la communication entre le résident et sa famille, amis et proches, à condition que le résident soit consentant. Base juridique : Consentement de la personne intéressée (art. 6.1a du RGPD).
  • Pour pouvoir assurer le service client (SC), afin de recevoir et traiter les réclamations, les avis et les remerciements des clients. Base juridique : Consentement de la personne intéressée (art. 6.1a du RGPD).
  • Pour réaliser des campagnes promotionnelles et, de façon générale, commerciales, telles que des invitations à des expositions, des séminaires, des journées professionnelles, ou l’organisation des tirages au sort, concours et autres événements. Base juridique : Intérêt légitime (art. 6f du RGPD) et, le cas échéant, consentement de la personne concernée (art. 6.1a du RGPD).

À qui communiquons-nous vos données personnelles ?

PLANIGER, S.A. ne communique les données personnelles qu’aux destinataires suivants :

  • Aux sociétés qui assurent la gestion des maisons de retraite Amavir.
  • À des tiers, des organismes et autorités publiques que lorsque nous y sommes contraints par une obligation légale, ainsi qu’aux forces de l’ordre et aux instances judiciaires.
  • Aux prestataires de services liés par contrat à Amavir en tant que sous-traitants établis dans l’Union européenne ou dans des pays qui offrent un niveau adéquat de protection, tels que des prestataires de services technologiques d’hébergement web, de maintenance informatique, de cyber-sécurité ou similaires.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

  • Les données personnelles obtenues par le biais du formulaire de candidature et des curriculum vitæ sont conservées pendant une période maximale de deux ans avant d’être supprimées de la base de données. Toutefois, si le candidat est retenu, les données de son curriculum vitæ sont conservées afin d’assurer la gestion de la relation de travail.
  • Les données personnelles obtenues par le biais du formulaire de demande de renseignements ou de rendez-vous ne sont conservées que le temps nécessaire au traitement de la demande.
  • Si vous donnez votre consentement exprès à l’envoi d’informations commerciales, vos données sont conservées jusqu’à ce que vous manifestiez votre souhait de révoquer votre consentement. Dans le cas où l’envoi d’informations promotionnelles se base sur un intérêt légitime, vos données sont conservées tant que cet intérêt légitime perdure ou jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition.
  • Les données personnelles obtenues en vue de contacter l’un des résidents ne sont conservées que le temps nécessaire pour que le destinataire du message accepte ou refuse sa réception et, le cas échéant, le temps de traiter la réponse par voie électronique avec l’assistance de l’équipe de techniciens de la maison de retraite.
  • Les données obtenues par le biais du formulaire du service client ne sont conservées que le temps nécessaire au traitement des avis, des réclamations et des remerciements ; dans certains cas, elles peuvent être conservées pendant la durée prévue dans la réglementation en matière de prestation de services de soins ou de santé.

Quelles mesures de sécurité sont mises en place pour protéger les données personnelles ?

Le traitement des données personnelles s’effectue en adoptant les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour prévenir la perte, l’utilisation abusive, l’altération et l’accès non autorisé à ces données, au regard des progrès techniques, de la nature des données, de l’analyse des risques effectuée et conformément aux bonnes pratiques définies dans la norme ISO 27001:2013.

Comment pouvez-vous exercer vos droits en matière de données personnelles ?

Pour retirer les consentements accordés ainsi que pour exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation, de suppression, d’opposition, de limitation, de portabilité et de non-soumission à la prise de décision automatisée, vous pouvez adresser une demande écrite à l’adresse postale suivante : c/ Infanta Mercedes, 90, 2ª y 6ª planta. C.P. 28020 Madrid, ou envoyer un courriel à l’adresse suivante : responsableseguridad@amavir.es

La demande doit comprendre : nom et prénom de la personne concernée ; une photocopie de sa carte d’identité nationale, passeport ou autre pièce d’identité valable de la personne concernée et, le cas échéant, de son représentant, ainsi qu’un document prouvant la représentation ; une adresse de correspondance et les précisions sur l’objet de la demande.

Si la personne concernée estime que les droits précédents n’ont pas été respectés conformément à la loi en vigueur, elle peut faire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle espagnole (Agencia Española de Protección de Datos) pour les faire valoir.

Caractère obligatoire ou facultatif des données sollicitées

Les données obligatoires sollicitées dans les formulaires de contact y sont clairement précisées. Le refus de communiquer ces informations peut entraîner l’impossibilité de vous fournir les informations et/ou les services demandés.

Comment pouvez-vous contacter le délégué à la protection des données (DPO) ?

Le délégué à la protection des données (DPO) a pour fonction principale de conseiller le responsable du traitement — PLANIGER, S.A. — et de veiller au respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel ainsi que de servir de lien entre le responsable de traitement et l’autorité de contrôle, l’Agencia Española de Protección de Datos.

Vous pouvez contacter notre DPO à l’adresse suivante : dpo@amavir.es